"Rahasia-rahasia di Balik Kata-kata Penjahit - Kisah Inspiratif dari Dunia Jahitan"
Mengapa Follow Up Penting
Untuk membuat kata-kata follow up tidak boleh sembarangan, kamu harus membuatnya dengan baik karena ini menyangkut bisnis yang kamu jalani. Pastikan jika kata-kata follow up yang kamu buat profesional dan dapat dipercaya.
Tapi pertanyaannya bagaimana cara membuat kata-kata follow up yang baik bagi pelanggan? Nah, simak tipsnya berikut ini:
1. Kalimat Pembuka dan Personalisasi Pesan
Hal pertama yang harus kamu lakukan dalam merangkai kata-kata follow up adalah dengan menyisipkan kalimat pembuka dan juga personalisasi pesan. Kamu dapat memperkenalkan diri kamu dan juga maksud dan tujuan kamu.
Selain itu, kamu harus mencantumkan nama pelanggan atau informasi khusus lain yang relevan. Dengan begitu, kamu dapat menciptakan hubungan yang lebih pribadi.
2. Menggunakan Bahasa yang Sopan dan Ramah
Selanjutnya kamu harus menjadi orang yang ramah, sopan dan berempati dalam pesan yang kamu buat. Hindarilah penggunaan bahasa yang terlalu formal atau dingin.
3. Jelas dan Singkat
Kemudian sampaikanlah pesan yang kamu sampaikan dengan jelas dan singkat. Hal ini karena pelanggan harus dapat dengan mudah memahami tujuan pesan follow up dari kamu.
4. Sampaikan Nilai Tambah
Kamu bisa memberikan informasi atau tawaran yang relevan dan bernilai bagi pelanggan kamu. Kamu bisa memberikan tawaran berupa diskon khusus, tips bermanfaat, atau penawaran eksklusif.
5. Gunakan Kalimat Tanya
Kamu juga bisa mengajukan pertanyaan kepada pelanggan untuk mengajak mereka berinteraksi. Pertanyaan seperti “bagaimana kami dapat membantu anda lebih lanjut?” atau “Apakah anda memiliki pertanyaan lain?” bisa sangat efektif.
6 Contoh Kata-Kata Follow Up
Berikut ada 6 contoh kata-kata follow up yang bisa kamu jadikan referensi dalam membuat kata-kata follow up untuk customer:
1. Cara Follow Up Customer Lama
“Halo [Nama Pelanggan], kami ingin mengucapkan terima kasih atas setia Anda sebagai pelanggan kami selama ini. Semoga Anda selalu puas dengan layanan kami!”
“Selamat datang kembali, [Nama Pelanggan]! Hanya untuk Anda, kami menawarkan diskon 15% untuk pembelian selanjutnya. Kode diskon: TERIMA15.”
“Kami ingin tahu pendapat Anda! Apakah ada yang bisa kami tingkatkan dalam layanan atau produk kami?”
2. Contoh Kalimat Follow Up Penawaran
“Halo [Nama Pelanggan], saya ingin memastikan Anda sudah memiliki kesempatan untuk melihat penawaran eksklusif kami. Apakah Anda memiliki pertanyaan atau pertimbangan sebelum Anda membuat keputusan?”
“Selamat sore [Nama Pelanggan], kami ingin mengingatkan Anda tentang penawaran terbatas kami yang akan berakhir dalam 2 hari. Jangan lewatkan kesempatan ini!”
3. Contoh Teks Follow Up Customer
“Halo [Nama Pelanggan],
Terima kasih atas pembelian Anda di [Nama Perusahaan]! Kami ingin memastikan Anda puas dengan produk kami. Apakah ada pertanyaan atau masalah yang ingin Anda diskusikan?
Terima kasih dan salam hangat,
5. Contoh Cara Follow Up Customer Mobil
“Halo [Nama Pelanggan], sudah waktunya untuk servis berkala mobil Anda. Apakah Anda ingin mengatur janji?”
“Halo [Nama Pelanggan], kami ingin tahu bagaimana pengalaman Anda dengan servis kami. Mohon bagikan masukan Anda.”
“Halo [Nama Pelanggan], ini adalah pengingat untuk pembayaran tagihan yang masih tertunda. Mohon segera lakukan pembayaran.”
6. Contoh Kata-Kata Follow Up Customer Handphone
“Halo [Nama Pelanggan], kami ingin mengingatkan Anda bahwa garansi handphone Anda akan berakhir dalam sebulan. Apakah Anda memiliki pertanyaan atau perlu bantuan lebih lanjut?”
Tags: jahit
